Відгуки про компанію Simax - Ткань со вкусом
- Покупець
Связались относительно быстро, но наличие товара абсолютно не актуально хоть и товары стоят в наличии. Дали другой сайт но там тоже самое с наличием, из двух вариантов заказа выполнили половину. Раньше этот магазин был лучше.
- Покупець
Сделка прошла успешно, рекомендую!
- Коментар продавця
Добрый день.спасибо за теплый отзыв!
- Покупець
Здравствуйте!
Заказ №104677706 поменяйте пожалуйста статус заказа на выполнен
- Коментар продавця
- ІгорУгода на маркетплейсі Prom.ua
не знаю чому стільки негативу? мені все сподобалось. замовив, передзвонили швидко. проплатив і на наступний день відправили тканину.
- Коментар продавця
Добрый день ) Спасибо за отзыв ) Будем рады сотрудничеству !
- Коментар продавця
- Ольга
Не рекомендую цей магазин. Замовили 9 видів тканин, попросили надіслати якомога швидше (знали, що за умовами протягом 3-ох днів), пообіцяли - в день оплати, сказали все є в наявності. Оплатили, далі мовчанка. В той же ж день посилку не відправили. Пояснили, що якась там тканина приїхала бракована, ну ок. Посилка прибула за тиждень! Мало того, якоїсь не виявилося, сказали гроші покладуть в посилку. Як чуйку мали - зняли розпакування на відео - замість 140 грн. в запечатаному пакунку було лише 40. Шкода, що одразу повідомили про відео, цікаво, які б були відмазки, заледве допросилися, повернули на картку. І це ще не все: замість темно-синьої (TGL-777), надіслали синю електрик (TGL-22), замість блакитної (TGL-2) - бірюзову (К-18). Як можна так безвідповідально виконувати свою роботу??? Якби ми так працювали, вже давно не мали б клієнтів! 2016 року купували тут габардин по 10 м чорний і червоний. Так всі 10м червоного виявилися бракованим (при прасування навіть на низькій темп. його морщило) - викинули. На жаль, пізно це виявили, і всі терміни повернення збігли. Але тоді думали, ну ок, люди ж не прасують тканин при продажу, а отже самі не знали. Але після цього гіркого досвіду категорично не рекомендуємо зв'язуватися з цим продавцем. Через них попали на гроші та підвели наших замовників. Дзвонитимемо завтра, нехай щось вирішують...
- Коментар продавця
Добрый день. бывают форс-мажоры со складом , но это не вина нашей компании, потому что идут заводские рулоны в которых на пол рулоне может оказаться брак, из-за этого наша компания и дает время на отправку в течении 3х дней из-за таких обстоятельств, по тканям и цветам- вам приехал темно-синяя рубашка, а не электрик., голубая рубашка - да ошибка вышла на складе.за возврат денег извените должны были положить 140грн, но при объеме заказов на сайте рабочие просто забегались и не доложили деньги.То, что позициия оказалась с браком вы были предупреждены и был возврат денег. По поводу стирки тканей - наш магазин не несет отвественности за процесс вашей стирки.
- Ольга
Де ви тут побачили слово "прання" - невідомо. Мова йшла про прасування, і ситуація описано цілком адекватно. Не варто давати обіцянки, якщо ви не гарантуєте їхнє виконання (про терміни). Вас попросили терміново - ви пообіцяли. Не збиралися виконувати - потрібно було так і сказати, ми б замовили де-інде. Та ще й довелося нам доводити (скрінити, колажі з порівняннями робити), що ви надіслали не ті тканини. Отже, варто визнати свою провину і працювати над покращенням сервісу.
І до потенційних покупців: гроші магазин повернув, а ми повернули тканини. Але неприємний осад залишився, як і наші невдоволені клієнти. Вирішуйте самі, чи варто мати справи з цим магазином, чи вартує це втраченого часу, проблем із замовниками (бо невчасно виконали замовлення через відсутність потрібних тканин) та нервів.
- Коментар продавця
- АнастасияУгода на маркетплейсі Prom.ua
Перезвонили быстро, но общались не красиво. Желание покупать отпало. Не указали что наложенным платежом заказать можно только при заказе от тысячи, в ходе разговора на мои вопросы о возврате отвечали раздражённо. При том что фото ткани не качественное, я должна купить ткань по предоплате и не имею права вернуть ее если вживую она окажется не такая как мне нужно. Такой себе сервис. Все эти условия можно было объяснить мне в другом тоне и я бы всеравно заказала...
- Коментар продавця
Добрый день . простите за выявленные неудобства ! Перед заказом у нас можно всегда спросить живое фото или видео . Фотографии на сайте, сделаны профессиональным фотоаппаратом.Мы наладили качество обслуживания. Будем рады видеть от Вас новый заказ ! )) Обращайтесь
- Коментар продавця
- ОксанаУгода на маркетплейсі Prom.ua
якість товару хороша.
замість 4 м відправлено 3,62 м, причому з двома криво відрізаними краями.
на мій лист відповіді не було.
не рекомендую співпрацю.- Коментар продавця
Добрый день Оксана, простите за выявленные Вам неудобства. Мы наладили качество обслуживания! Будем рады сотрудничеству )
- Коментар продавця
- МихайлоУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
добрый день.спасибо вам
- Коментар продавця
Добрый день, спасибо отзыв! Будем рады вновь сотрудничеству )
- Коментар продавця
- ПокупецьУгода на маркетплейсі Prom.ua
несмотря на некоторые недочёты, мне пошли навстречу у заказе, большое спасибо за это, рекомендую
- Коментар продавця
Добрый день, спасибо отзыв! Будем рады вновь сотрудничеству )
- Коментар продавця
- ПокупецьУгода на маркетплейсі Prom.ua
Очень странно, просят предоплату 30% которая негде на сайте не указана. На вопрос "почему не написали" на вас накричат.
- Коментар продавця
добрый ден.на вас никто не кричал, вы трубку могли не ложить, ситуации разные у людей.мы могли бы прийти к общему компромиссу, вплоть отправку наложкой сделали.если вам показалось , что с вами грубо общались .извените пожалуйста
- Коментар продавця
Добрый день . Мы идем на уступки клиенту. И не всегда 30 % предоплаты. Ваше право выбрать себе поставщика ! Мы рекомендуем Нашу кампанию , как качественных поставщиков! Будем рады Видеть от Вас новые заказы ! хорошего вечера )
- Покупець
Я не против предоплаты, я провив не вежливого общения и у вас на сайте негде нет актуальной информации про оплату (вы пишите отправляем налож.... платежом и всё. Про предоплату ничего.)
- Коментар продавця
Добрый день. Простите за выявленные неудобства.
- Коментар продавця
- АннаУгода на маркетплейсі Prom.ua
все супер, ткань такая же как на фото .
- Коментар продавця
добрый день, спасибо вам за теплый отзыв!)
- Коментар продавця