Відгуки про компанію Simax - Ткань со вкусом

Связались относительно быстро, но наличие товара абсолютно не актуально хоть и товары стоят в наличии. Дали другой сайт но там тоже самое с наличием, из двух вариантов заказа выполнили половину. Раньше этот магазин был лучше.

Сделка прошла успешно, рекомендую!

• Коментар продавця25.06.2020

  Добрый день.спасибо за теплый отзыв!

• Покупець25.06.2020

  Здравствуйте!
  Заказ №104677706 поменяйте пожалуйста статус заказа на выполнен

не знаю чому стільки негативу? мені все сподобалось. замовив, передзвонили швидко. проплатив і на наступний день відправили тканину.

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день ) Спасибо за отзыв ) Будем рады сотрудничеству !

Не рекомендую цей магазин. Замовили 9 видів тканин, попросили надіслати якомога швидше (знали, що за умовами протягом 3-ох днів), пообіцяли - в день оплати, сказали все є в наявності. Оплатили, далі мовчанка. В той же ж день посилку не відправили. Пояснили, що якась там тканина приїхала бракована, ну ок. Посилка прибула за тиждень! Мало того, якоїсь не виявилося, сказали гроші покладуть в посилку. Як чуйку мали - зняли розпакування на відео - замість 140 грн. в запечатаному пакунку було лише 40. Шкода, що одразу повідомили про відео, цікаво, які б були відмазки, заледве допросилися, повернули на картку. І це ще не все: замість темно-синьої (TGL-777), надіслали синю електрик (TGL-22), замість блакитної (TGL-2) - бірюзову (К-18). Як можна так безвідповідально виконувати свою роботу??? Якби ми так працювали, вже давно не мали б клієнтів! 2016 року купували тут габардин по 10 м чорний і червоний. Так всі 10м червоного виявилися бракованим (при прасування навіть на низькій темп. його морщило) - викинули. На жаль, пізно це виявили, і всі терміни повернення збігли. Але тоді думали, ну ок, люди ж не прасують тканин при продажу, а отже самі не знали. Але після цього гіркого досвіду категорично не рекомендуємо зв'язуватися з цим продавцем. Через них попали на гроші та підвели наших замовників. Дзвонитимемо завтра, нехай щось вирішують...

• Коментар продавця28.05.2020

  Добрый день. бывают форс-мажоры со складом , но это не вина нашей компании, потому что идут заводские рулоны в которых на пол рулоне может оказаться брак, из-за этого наша компания и дает время на отправку в течении 3х дней из-за таких обстоятельств, по тканям и цветам- вам приехал темно-синяя рубашка, а не электрик., голубая рубашка - да ошибка вышла на складе.за возврат денег извените должны были положить 140грн, но при объеме заказов на сайте рабочие просто забегались и не доложили деньги.То, что позициия оказалась с браком вы были предупреждены и был возврат денег. По поводу стирки тканей - наш магазин не несет отвественности за процесс вашей стирки.

• Ольга28.05.2020

  Де ви тут побачили слово "прання" - невідомо. Мова йшла про прасування, і ситуація описано цілком адекватно. Не варто давати обіцянки, якщо ви не гарантуєте їхнє виконання (про терміни). Вас попросили терміново - ви пообіцяли. Не збиралися виконувати - потрібно було так і сказати, ми б замовили де-інде. Та ще й довелося нам доводити (скрінити, колажі з порівняннями робити), що ви надіслали не ті тканини. Отже, варто визнати свою провину і працювати над покращенням сервісу.
  І до потенційних покупців: гроші магазин повернув, а ми повернули тканини. Але неприємний осад залишився, як і наші невдоволені клієнти. Вирішуйте самі, чи варто мати справи з цим магазином, чи вартує це втраченого часу, проблем із замовниками (бо невчасно виконали замовлення через відсутність потрібних тканин) та нервів.

Перезвонили быстро, но общались не красиво. Желание покупать отпало. Не указали что наложенным платежом заказать можно только при заказе от тысячи, в ходе разговора на мои вопросы о возврате отвечали раздражённо. При том что фото ткани не качественное, я должна купить ткань по предоплате и не имею права вернуть ее если вживую она окажется не такая как мне нужно. Такой себе сервис. Все эти условия можно было объяснить мне в другом тоне и я бы всеравно заказала...

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день . простите за выявленные неудобства ! Перед заказом у нас можно всегда спросить живое фото или видео . Фотографии на сайте, сделаны профессиональным фотоаппаратом.Мы наладили качество обслуживания. Будем рады видеть от Вас новый заказ ! )) Обращайтесь

якість товару хороша.
замість 4 м відправлено 3,62 м, причому з двома криво відрізаними краями.
на мій лист відповіді не було.
не рекомендую співпрацю.

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день Оксана, простите за выявленные Вам неудобства. Мы наладили качество обслуживания! Будем рады сотрудничеству )

• Коментар продавця03.09.2020

  добрый день.спасибо вам

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день, спасибо отзыв! Будем рады вновь сотрудничеству )

несмотря на некоторые недочёты, мне пошли навстречу у заказе, большое спасибо за это, рекомендую

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день, спасибо отзыв! Будем рады вновь сотрудничеству )

Очень странно, просят предоплату 30% которая негде на сайте не указана. На вопрос "почему не написали" на вас накричат.

• Коментар продавця03.09.2020

  добрый ден.на вас никто не кричал, вы трубку могли не ложить, ситуации разные у людей.мы могли бы прийти к общему компромиссу, вплоть отправку наложкой сделали.если вам показалось , что с вами грубо общались .извените пожалуйста

• Коментар продавця03.09.2020

  Добрый день . Мы идем на уступки клиенту. И не всегда 30 % предоплаты. Ваше право выбрать себе поставщика ! Мы рекомендуем Нашу кампанию , как качественных поставщиков! Будем рады Видеть от Вас новые заказы ! хорошего вечера )

• Покупець10.09.2020

  Я не против предоплаты, я провив не вежливого общения и у вас на сайте негде нет актуальной информации про оплату (вы пишите отправляем налож.... платежом и всё. Про предоплату ничего.)

• Коментар продавця11.09.2020

  Добрый день. Простите за выявленные неудобства.

все супер, ткань такая же как на фото .

• Коментар продавця21.04.2020

  добрый день, спасибо вам за теплый отзыв!)